Teknisk support

Hjælp til tekniske opgaver og spørgsmål

Har du brug for hjælp? Ring: (+45) 8888 7777

Support er meget værdsat hos vores kunder, og funktionen er en erklæret konkurrenceparameter for os.

Support består af højt kvalificerede, 2nd line supportere, som behandler og løser dine henvendelser uden yderligere kollega-involvering og uden yderligere viderestilling.

Det betyder, at vi ofte løser tvivlsspørgsmål og driftsforhold på minutter og timer, hvor nogle af vores konkurrenter kan bruge dage, før opgaven er løst.

Den hurtige løsning af opgaver skyldes det høje tekniske niveau og den personlige interesse for at løse de udfordringer, vores kunder står overfor.

Driftstatus

Se den aktuelle status for driften. Du finder også datoerne for de næste planlagte servicevinduer.

Fjernsupport

Med fjernsupport har vi mulighed for at forbinde os til din computer og yde den nødvendige hjælp via en software-klient, som midlertidig installeres på din arbejdsstation.

Spærring af din mobiltelefon

Vi kan spærre dit SIM-kort døgnet rundt. Læs mere om spærring, politianmeldelse, hæftelse, genåbning og nyt sim-kort.

Referencer