Smartphone App

Personligt overblik, kommunikation og samarbejde på farten

De vigtigste funktioner i din smartphone app

De vigtigste funktioner er samlet i en app – Connect App 3.0 – på din smartphone, så du kan kommunikere og samarbejde effektivt, når du er på farten eller væk fra arbejdspladsen.

Kraftfuld og simpel smartphone app

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Intuitiv app til iPhone og Android

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Alle kolleger og kontakter lige ved hånden

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Visning af status for kollegernes tilgængelighed

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Overblik over ACD-grupper og ind-/udmelding

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Kalender med fremtidig tilstedeværelse

3858~|fa5-light~|fa-check~|

Videomøder og collaboration

Udvalgte features i Connect 3.0 App

Menu

Indgang til funktionerne

Kontakter

Oversigt over dine kolleger og eksterne kontaktpersoner

Ringegrupper

Overblik og ind-og udmelding

Kalender

Se din fremtidig tilstedeværelse

Streams

Opret og styr projekter. Streams er grundstammen i hver samarbejdsprojekt

Whiteboard

Skitsér og visualisér idéer i Chat med Whiteboard. Noter og kommentér på idéerne.

Telefonifunktionalitet i Connect 3.0

  Basic Pro Pro+
Hovednummer og velkomsthilsen
Åbne-/lukketider med besked
IVR (tastevalg)
Landekodestyring
Fælles telefonbog (eksterne kontakter)
Synkronisering af Outlook kontakter
Click to dial
Indtaling eller upload af lydfiler (speaks)
Gruppe telefonsvarer
Ringegrupper med forskellige ringestrategier
Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.)
Avanceret opkaldsstyring
Kalender med statusvisning
Kaldsdirigering og telefonsvarerbesked styret af statusvalg
Collaboration (chat, audio-/videomøde, fil-/skærmdeling mv.)
Tastaturgenveje (omstilling mv.)
Ventemusik
Positions-annoncering i ventekø
Ring mig op (callback)
Indmelding/udmelding af ringegrupper
Automatisk udmelding af agent fra ringegruppe ved ubesvarede opkald
Efterbehandlingstid mellem opkald
Ringegruppe- og agentstatistik
Mobilopkald via Wi-Fi/data
Storskærmsløsning (til visning af f.eks. ringegruppe statistik
CDR- og User-API connector
CRM API-connector

Collaboration-funktionalitet i Connect 3.0

  IP-telefon PC-/Mac klient Mobil app
Gruppechat
Chathistorik
Fildeling
Fælles fildrev
Skærmdeling
Ad hoc audiomøder
Skemalagte audiomøder
Ad hoc videomøder
Skemalagte videomøder
Web-baserede videomøder
Deltagelse af eksterne kontaktpersoner i chat og videomøder
Projekt- og opgavestyring

Referencer

Kontakt mig om smartphone apps til telefoni

Udfyld og send formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

7 + 8 =