Outbound Salg
Styrk salget til kunderne
Opnå større salgseffektivitet og bedre kundeoplevelser
Telefoniløsningen Connect 3.0 er åbent og enkelt at integrere med. Udnyt CRM API’et til løbende at få indsigt om ind- og udgående kundeopkald med basis i dit firmas CRM-system. Du får det komplette overblik over opkaldsaktiviteterne. Det giver mulighed for bedre at styre salgsindsaten mod bedre resultater og for at give kunden en bedre oplevelse.
Når CRM-systemet er koblet sammen med Connect 3.0, og indstillingerne er sat, får du, sælgerne, team managers og admin adgang til et analytics dashboard.
Outbound salg er forberedt til plug & play integration med Microsoft Dynamics, Salesforce, SugarCRM, Zendesk, Oracle Salse Cloud, Netsuite og Infusionsoft.
Outbound salg analytics dashboard
| Samlet overblik | Overblik pr. bruger | |
| Alle opkald | ||
| Alle indgående opkald | ||
| Alle udgående opkald | ||
| Opkald/time henover dagen/ugen | ||
| Total taletid forbrugt ved telefon | ||
| Rate for gennemførte opkald/time henover dagen/ugen | ||
| Opkald/bruger | ||
| Total taletid/bruger | ||
| Gns. opkaldstid/bruger | ||
| Antal notetagninger/bruger | ||
| % opkald til CRM-poster/bruger | ||
| Modtagne indgående opkald | ||
| Besvarede indgående opkald | ||
| Lange indgående opkald | ||
| Gennemførte udgående opkald | ||
| Gennemførte udgående opkald | ||
| Total taletid på udgående opkald | ||
| % gennemførte opkald af udgående opkald |
