Vælg vores omstilling, også selvom mobilpakkerne leveres af andre
Connect 3.0 er et af markedets mest fleksible telefonsystemer til kommunikation og samarbejde.
Vælg vores omstilling, hvis du vil have en anden – og bedre – omstilling (PBX) til dit firmas telefoni, selv når du ønsker at beholde mobilpakkerne hos din nuværende leverandør.
Omstillingen i Connect 3.0 håndterer ca. 300 funktioner til telefoni og samarbejde. Din virksomhed er sikret det bedste udgangspunkt for smidig kommunikation og hurtig fremdrift i samarbejdsrelationer internt og eksternt.
Vores omstilling håndterer ca. 300 kommunikations- og samarbejdsfunktioner
Din virksomhed er sikret det bedste udgangspunkt for kommunikationen med kunderne og samarbejdet internt og eksternt med vores løsning i skyen – Connect 3.0. Den hosted PBX afvikler alle samtaler samarbejdsdialoger og de ca. 300 funktioner i højeste kvalitet på tværs af IP-telefoner, PC-/Mac-klienter, mobiltelefoner og Mobil Apps på en måde, som kan styrke din virksomheds konkurrenceevne.
Telefonifunktionalitet i Connect 3.0
| Basic op til 10 brugere |
Pro 10-99 brugere |
Pro+ 100+ brugere |
||
| Hovednummer og velkomsthilsen | ||||
| Åbne-/lukketider med besked | ||||
| IVR (tastevalg) | ||||
| Landekodestyring | ||||
| Fælles telefonbog (eksterne kontakter) | ||||
| Synkronisering af Outlook kontakter | ||||
| Click to dial | ||||
| Indtaling eller upload af lydfiler (speaks) | ||||
| Gruppe telefonsvarer | ||||
| Ringegrupper med forskellige ringestrategier | ||||
| Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.) | ||||
| Avanceret opkaldsstyring | ||||
| Kalender med statusvisning | ||||
| Kaldsdirigering og telefonsvarerbesked styret af statusvalg | ||||
| Collaboration (chat, audio-/videomøde, fil-/skærmdeling mv.) | ||||
| Tastaturgenveje (omstilling mv.) | ||||
| Ventemusik | ||||
| Positions-annoncering i ventekø | ||||
| Ring mig op (callback) | ||||
| Indmelding/udmelding af ringegrupper | ||||
| Automatisk udmelding af agent fra ringegruppe ved ubesvarede opkald | ||||
| Efterbehandlingstid mellem opkald | ||||
| Ringegruppe- og agentstatistik | ||||
| Mobilopkald via Wi-Fi/data | ||||
| Storskærmsløsning (til visning af f.eks. ringegruppe statistik | ||||
| CDR- og User-API connector | ||||
| CRM API-connector |
Collaboration-funktionalitet i Connect 3.0
| IP-telefon | PC-/Mac klient | Mobil app | ||
| Gruppechat | ||||
| Chathistorik | ||||
| Fildeling | ||||
| Fælles fildrev | ||||
| Skærmdeling | ||||
| Ad hoc audiomøder | ||||
| Skemalagte audiomøder | ||||
| Ad hoc videomøder | ||||
| Skemalagte videomøder | ||||
| Web-baserede videomøder | ||||
| Deltagelse af eksterne kontaktpersoner i chat og videomøder | ||||
| Projekt- og opgavestyring |
Brugerfunktionalitet i Connect 3.0
| IP-telefon | PC-/Mac klient | Mobil app | ||
| Selvbetjening (status og personlige indstillinger) | ||||
| Modtag og afvis opkald | ||||
| Omstilling med og uden præsentation | ||||
| Samringning | ||||
| Banke på | ||||
| Opkaldslog/Historik | ||||
| Indbakke til telefonbeskeder og opkaldsoptagelser | ||||
| Ad-hoc opkaldsoptagelse (voice recording) | ||||
| Indtrækning af kald | ||||
| Softphone | ||||
| Kalender med statusvisning og telefonsvarerbesked baseret på statusvalg | ||||
| Viderestilling til telefonsvarer | ||||
| Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.) | ||||
| Synkronisering af Outlook kontakter | ||||
| Ringegruppe overblik | ||||
| Supervisor styring af ringegrupper | ||||
| SMS/mail til kontakter | ||||
| Vælg vis-nummer til udgående opkald (one number) | ||||
| Click to dial | ||||
| Hent/flyt opkald fra/til IP-telefon eller mobil | ||||
| URL opslag ved opkald | ||||
| Mobil opkald via Wi-Fi/data |
Administratorfunktionalitet i Connect 3.0
| Basic | Pro | Pro+ | ||
| Administrator selvbetjening | ||||
| Opret og justér callflow samt visuelt overblik over callflow | ||||
| Statistik | ||||
| Udvidet statistik | ||||
| Ringegruppe statistik | ||||
| Callflow builder | ||||
| Call center supervisor | ||||
| FAQ online hjælp |