Integration mellem firmaets telefoniløsning og IT-systemer
Høst værdien ved at lade telefonien og de vigtige IT-systemer spille sammen i realtid. Forøg omsætning og mersalg, reducér arbejdsgange og udbyg bundlinjen.
Integration af telefoni og CRM
Kundedatabasen i CRM-systemet er ofte et af de mest værdifulde aktiver i firmaet. Hvorfor ikke sætte de data aktivt i spil i dialogen med kunderne og høste potentialet?
Integration af telefoni og ERP
ERP-systemet eller regnskabssystemet indeholder ofte de mest præcise og mest værdifulde data i firmaet. Sæt data i spil, når leverandører og kunder ringer, og høst værdien.
Integration af telefoni og helpdesk
Data i helpdesk kan være nøglen til at yde den mest optimale betjening, når kunderne ringer ind for at få løst en opgave i Kundeservice eller Support. Høst værdien ved at sætte data i spil.
Integration af telefoni og business intelligence
Firmaets BI-system kan rumme det forchromede overblik – også på kundeniveau. Den viden er værdifuld, og sæt den aktivt i spil i dialogen med kunderne.
Referencer